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家事代行を頼む時の注意点、コツ

日頃は、サービスの提供側にとして家事代行の仕事をしていますが、逆にお客さんとして”家事代行”を頼む場合に注意する点、こうやって指示すれば、ある程度自分の思った通りにやってもらいやすい点などを簡単に説明したいと思います。 このサービスは...
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家事代行って、どんな仕事なの?【主な特徴】

何年か前のテレビドラマ、ガッキー主演の「逃げるは恥だが役に立つ」 いわゆる”逃げ恥”ですが、あのドラマ以降、家事代行の認知度が上がりました。 また同時にこういった家事の仕事があるんだという認知もされるようになりました。 そ...
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ルンバは部屋を片づけてから、買いましょう!

これは私も知らなかったのですが、ルンバの説明書には、こんなことが書かれているようです。 「まず初めに、お部屋を片づけてください」 こんなことが書いてあるとは…(*^^*) ただ、...
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【よくある質問】スタッフは毎回同じ人が来てくれるのですか?

よくいただく質問にお答えします。定期コースの場合、 担当制ですので、原則同じスタッフがお伺いします。やはり同じスタッフが毎回お伺いしたほうが、お客様宅のことをよく把握していますし、前回の作業内容などがわかっているので、臨機応変な対応ができ...
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【よくある質問】家事代行って、具体的にどういったことが頼めるんですか?

家事代行に興味はあるけど、具体的にどんなことが頼めるのか、お願いできるのかがよくわからないという質問を受けます。 普段、依頼が多いのは、 ・掃除 ・洗濯 ・片付け ・料理 が一般的です。 また、一口に掃除といっても、水回りの掃...
スタッフ関連

家事代行の仕事をしてみたい人へ【スタッフ編】

家事代行という仕事。 最近は、テレビや雑誌で取り上げられることも多くなり、だいぶ認知度もあがってきました。 私がこの仕事を始めた約10年ほど前は、今ほど認知されていなかったため、家事代行と言っても、なかなかひと言ではわかってもら...
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引っ越しの荷造り、荷解き

師走の時期に続いて慌ただしいのが、年度の変わり目の今の時期です。 入社、入学、異動と生活スタイルがいろいろ変わる時期でもあります。 家事代行をご利用するお客様も一年で一番動きがある時期とも言えます。 育休明けで新たに職場に復帰する...
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掃除機のコードについているテープの色の意味わかりますか?

掃除機のコードについている黄色と赤色のテープがついているのをご存じですか? 普段掃除機を使ってる人は大抵わかっていると思いますが、その意味をちゃんと知ってる人は意外と多くありません。 また知っていても意味を間違えている人も結構います。 ...
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スタッフの犠牲の上に成り立つ顧客満足なんて、うそっぱち

今日、電話でお問い合わせいただいたお客様を怒らせてしまいました。 まあ、怒らせたというより、なんか勝手に怒って電話を切られてしまいましたが・・・(笑) サービスの料金を尋ねられたので、それにお答えしただけなのですが、 「そんな高いの?資...
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部屋が変わると考えも変わり、そして生活も変わる

先日から、一軒家のお片づけでお伺いしているお客様がいらっしゃいます。 通販が趣味で、とにかくモノの量がすごいです。 ですが、片づけを始め出してから、お客様の片づけスイッチも入ったようで、割とサクサクとモノが減ってきました。 部屋が変...
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